Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es EasierScienceCR?

EasierScienceCR es una tienda en línea especializada en la venta de suplementos, péptidos, productos para investigación y artículos relacionados con el bienestar y el rendimiento, ofreciendo productos de alta calidad y atención personalizada en Costa Rica.

¿Realizan envíos a todo Costa Rica?

Sí. Realizamos envíos a todo el territorio nacional mediante empresas de mensajería confiables. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del destino.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Normalmente los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas hábiles. El tiempo de entrega suele ser de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona de envío y la empresa transportista.

¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?

Una vez confirmado el envío, recibirás la información correspondiente para que puedas conocer el estado de tu pedido durante el proceso de entrega.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diferentes métodos de pago disponibles en nuestra tienda en línea, incluyendo tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, SINPE Móvil y otros métodos habilitados durante el proceso de compra.

¿Los pagos son seguros?

Sí. Todos los pagos son procesados mediante plataformas seguras que utilizan protocolos de cifrado para proteger la información financiera de nuestros clientes.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido despachado. Si necesitas realizar un cambio o cancelar tu compra, contáctanos lo antes posible para brindarte asistencia.

¿Aceptan devoluciones?

Sí. Las devoluciones serán evaluadas de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y cumplir con las condiciones establecidas para ser aceptado.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Si recibes un producto dañado o falta algún artículo en tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para ayudarte a resolver el inconveniente.

¿Cómo puedo contactar a EasierScienceCR?

Puedes comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web, incluyendo correo electrónico, WhatsApp o nuestras redes sociales.

¿La información de mis datos personales está protegida?

Sí. Protegemos tu información personal mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas, de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en Costa Rica.

¿Puedo solicitar una factura o comprobante de compra?

Sí. Si necesitas un comprobante o factura, puedes solicitarlo durante el proceso de compra o contactar a nuestro equipo de atención al cliente.