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Nombre y apellidos.
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Información necesaria para la emisión de comprobantes cuando corresponda.

Información de pedidos

Historial de compras.
Productos adquiridos.
Estado de los pedidos.
Preferencias de compra.

Información de pago

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Información técnica

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Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Dispositivo utilizado.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
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3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Coordinar el envío de los productos adquiridos.
Brindar soporte y atención al cliente.
Responder consultas y solicitudes.
Emitir comprobantes de compra cuando corresponda.
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Enviar promociones, descuentos, novedades y contenido informativo, siempre que hayas autorizado recibir este tipo de comunicaciones.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza cuando:

Es necesario para ejecutar una compra o prestar un servicio solicitado.
Existe una obligación legal que debemos cumplir.
Has otorgado tu consentimiento.
Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios, proteger nuestro sitio web y prevenir fraudes.

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Proveedores de servicios de pago.
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Todos estos terceros están obligados a tratar la información de manera confidencial y conforme a la normativa aplicable.

6. Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal que requiera su conservación.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Aunque trabajamos para mantener un alto nivel de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una protección absoluta.

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De conformidad con la legislación costarricense, puedes solicitar en cualquier momento:

Acceder a tus datos personales.
Corregir información inexacta o incompleta.
Actualizar tus datos.
Solicitar la eliminación de la información cuando sea legalmente procedente.
Oponerte al tratamiento de tus datos en los casos permitidos por la ley.
Revocar el consentimiento otorgado para recibir comunicaciones comerciales.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto publicados en nuestro sitio web.

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